“希望增加胃腸鏡等體檢項(xiàng)目，供職工選擇。”10月21日，安徽馬鞍山供電公司職工閆丹通過(guò)“智慧工會(huì)云平臺(tái)”手機(jī)端提交訴求，該公司工會(huì)工作人員李新山收到訴求后，第一時(shí)間聯(lián)系相關(guān)部門(mén)共同協(xié)商辦理。

巢湖市供電公司青年職工參加青年讀書(shū)會(huì)活動(dòng)。 國(guó)網(wǎng)安徽電力供圖

　　“智慧工會(huì)云平臺(tái)”是國(guó)網(wǎng)安徽省電力有限公司牽頭承接“國(guó)網(wǎng)智慧工會(huì)建設(shè)創(chuàng)新與實(shí)踐”試點(diǎn)建設(shè)的成果。應(yīng)用該平臺(tái)，國(guó)網(wǎng)安徽電力職工可預(yù)約活動(dòng)場(chǎng)地、心理咨詢(xún)服務(wù)等，還能提出訴求、建言獻(xiàn)策。

　　凝聚共識(shí)聚焦工會(huì)工作重點(diǎn)

　　智慧工會(huì)建設(shè)是國(guó)家電網(wǎng)有限公司產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍建設(shè)改革的重點(diǎn)任務(wù)之一。國(guó)網(wǎng)安徽電力作為試點(diǎn)單位，在智慧化平臺(tái)建設(shè)等方面先行先試。

　　“工會(huì)工作信息化手段較落后，數(shù)據(jù)缺乏共享，服務(wù)渠道不暢通……”2021年3月18日，在國(guó)網(wǎng)安徽電力“智慧工會(huì)云平臺(tái)”建設(shè)首次碰頭會(huì)上，各單位代表提出了當(dāng)時(shí)工會(huì)服務(wù)工作中存在的問(wèn)題。國(guó)網(wǎng)安徽電力工會(huì)整理了11類(lèi)53項(xiàng)要解決的問(wèn)題。

　　國(guó)網(wǎng)安徽電力立足產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍建設(shè)改革的定位和要求，將“智慧工會(huì)云平臺(tái)”建設(shè)項(xiàng)目作為“我為職工辦實(shí)事”的重點(diǎn)工作，從基層工會(huì)干部中抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干成立專(zhuān)項(xiàng)課題柔性研究團(tuán)隊(duì)，邀請(qǐng)內(nèi)外部專(zhuān)家開(kāi)展9次集中研討。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的設(shè)計(jì)、研發(fā)，該平臺(tái)于2021年11月上線(xiàn)試運(yùn)行，今年7月13日正式上線(xiàn)。

　　“智慧工會(huì)云平臺(tái)”建設(shè)以服務(wù)基層、服務(wù)會(huì)員為重點(diǎn)，以需求牽引、業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)為引領(lǐng)，基于“i國(guó)網(wǎng)”和國(guó)網(wǎng)安徽電力數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)“1庫(kù)3應(yīng)用2端1圈”框架，即工會(huì)大數(shù)據(jù)庫(kù)，“智慧+管理”“智慧+服務(wù)”“智慧+決策”智慧應(yīng)用場(chǎng)景，電腦為主的管理端、手機(jī)為主的服務(wù)端和普惠服務(wù)資源生態(tài)圈。該平臺(tái)具備標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的組織建設(shè)、會(huì)籍轉(zhuǎn)接、提案辦理、競(jìng)賽看板等22項(xiàng)線(xiàn)上業(yè)務(wù)管理功能，為職工提供“全天候、零距離”的訴求服務(wù)、場(chǎng)地預(yù)約、活動(dòng)服務(wù)、普惠生活等13大類(lèi)線(xiàn)上服務(wù)。

　　精準(zhǔn)高效服務(wù)職工工作生活

　　7月28日，滁州供電公司的一名職工通過(guò)“智慧工會(huì)云平臺(tái)”手機(jī)端撥通了心理咨詢(xún)專(zhuān)家的電話(huà)，與遠(yuǎn)在上海的心理咨詢(xún)專(zhuān)家線(xiàn)上交流了工作和生活中的困惑、焦慮，釋放了壓力。

　　在平臺(tái)功能設(shè)計(jì)階段，國(guó)網(wǎng)安徽電力將職工健康管理納入核心開(kāi)發(fā)內(nèi)容，創(chuàng)建健康資訊、心理咨詢(xún)、工會(huì)活動(dòng)等7項(xiàng)健康服務(wù)功能，將原本的職工健康管理多平臺(tái)零散模塊集成至“智慧工會(huì)云平臺(tái)”一個(gè)入口。

　　應(yīng)用“智慧工會(huì)云平臺(tái)”，職工點(diǎn)擊相應(yīng)模塊，即可享受“云”上服務(wù)。在“職工文化”板塊，職工可以線(xiàn)上預(yù)約文體場(chǎng)館、管理文體協(xié)會(huì)。在“民主管理”板塊，職工可以提出訴求，查看辦理進(jìn)度、追溯辦理流程、評(píng)價(jià)辦理效果。該平臺(tái)上線(xiàn)以來(lái)，已收集職工合理化訴求237余條，涉及職業(yè)發(fā)展、薪酬福利等10個(gè)方面。在“惠普服務(wù)”板塊，職工可線(xiàn)上進(jìn)行心理關(guān)愛(ài)咨詢(xún)、法律法規(guī)查詢(xún)等。

　　“智慧工會(huì)云平臺(tái)”上線(xiàn)試運(yùn)行以來(lái)，國(guó)網(wǎng)安徽電力通過(guò)該平臺(tái)開(kāi)展了職工文創(chuàng)作品征集、職工健康家園健康問(wèn)卷調(diào)查等專(zhuān)題活動(dòng)40余次，職工參與人數(shù)達(dá)2.3萬(wàn)人次。

　　數(shù)智融合為工會(huì)工作提供數(shù)據(jù)支撐

　　對(duì)于國(guó)網(wǎng)安徽電力工會(huì)工作人員來(lái)說(shuō)，“智慧工會(huì)云平臺(tái)”是為基層工會(huì)減負(fù)、提升工作效率的重要手段。

　　以選樹(shù)先進(jìn)典型工作為例，在以往的推選過(guò)程中，省公司工會(huì)需要按照申報(bào)條件層層篩查各地市公司推薦的人選，耗時(shí)耗力。現(xiàn)在，輸入相應(yīng)的條件，該平臺(tái)就會(huì)從已錄入的勞模數(shù)據(jù)庫(kù)中自動(dòng)篩選出符合條件的人員。目前，國(guó)網(wǎng)安徽電力已建成會(huì)員實(shí)名、動(dòng)態(tài)更新、全面覆蓋、智慧柔性、安全共享的智慧數(shù)據(jù)庫(kù)，包括175個(gè)工會(huì)委員會(huì)、2370個(gè)班組、56533名會(huì)員、798名勞模工匠等15類(lèi)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。該公司通過(guò)建立工會(huì)數(shù)據(jù)“一張圖”、辦實(shí)事工作“一張表”，實(shí)現(xiàn)工會(huì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)全景展示、智能分析、智慧提醒。

　　“智慧工會(huì)云平臺(tái)”通過(guò)抓取、計(jì)算、分析相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，為各級(jí)工會(huì)工作人員了解職工隊(duì)伍狀況、加強(qiáng)會(huì)員管理、精準(zhǔn)服務(wù)提供可靠的數(shù)據(jù)支撐。通過(guò)整合數(shù)據(jù)資源，國(guó)網(wǎng)安徽電力各級(jí)工會(huì)將形成“人在干、數(shù)在轉(zhuǎn)、云在算”工會(huì)工作新格局。（何金鑫 陳鵬程 姚鑫）